Ahoj, Markíza! Vysvetlenie - poplatok za doplnenie stavu je zavedený tým, že spracovatelia platieb (tj. Spoločnosti vydávajúce kreditné karty; PayPal) nám účtujú nenávratný poplatok zakaždým, keď nám klient zaplatí. Okrem toho existujú náklady spojené s poštovným a poistením; čas / prácu potrebnú na prípravu a vybavenie vašej objednávky. Tieto náklady tvoria približne 15% celkových nákladov na kus; teda 15% sadzba poplatku.
Na rozdiel od vašich implikácií skutočne chceme, aby klienti boli informovaní o tom, čo kupujú; tieto poplatky nikto nemá rád a my ich tiež neradi vnucujeme svojim klientom! Z tohto dôvodu sú presné rozmery produktu uvedené na jeho príslušnej stránke; na každej stránke máme tiež návrh na odoslanie akýchkoľvek otázok týkajúcich sa veľkosti pred nákupom e-mailom. Som dosť responzívny!
Pretože máme celú stránku venovanú našej politike návratu, nemôžem rozumne povedať, že ide o drobný tlač. Spracovatelia platieb sú v drvivej väčšine prípadov na strane klienta, kedykoľvek existujú dôvodné pochybnosti, avšak v tomto prípade potvrdil poplatok (čo znamená, že sa domnieval, že je to spravodlivé.) Buďte pochopení!